Neuronová síť Centra zrychluje pomoc regionům

Vysvětlí, jak splnit pravidla výzvy, pomohou s administrací a dohlédnou, že projekt naplní svůj účel. Díky tomu se evropské peníze proměňují v konkrétní projekty, nové šance a důstojnější životy. Za podobnými úspěchy stojí často specializovaný tým. Právě odborná znalost dílčích témat je tím, co dělá CRR výjimečným partnerem pro města, obce i neziskové organizace. Každá oblast – ať už jde o dopravu, kulturu, školství, eGovernment – má své konzultanty, kteří danému tématu skutečně rozumějí.

„Vsadili jsme na model kompetenčních center, která koncentrují odbornost do konkrétních regionálních poboček. Systém má jasný přínos: každý žadatel dostane stejnou kvalitu služeb, ať podává žádost odkudkoliv. Zároveň se zrychlila administrace, zefektivnily konzultace a zvýšila jistota, že každý projekt posuzují lidé s hlubokou znalostí problematiky. Jsme schopni pomoci rychleji, přesněji a srozumitelně,“ vysvětluje Helena Miškovičová, ředitelka Sekce podpory regionů a veřejného zadávání CRR.

Kvalita v koncentraci
Kompetenční centra představují jeden z nejdůležitějších pilířů proklientského fungování CRR. Koncentrují odbornost na jedno či více specializovaných regionálních pracovišť a díky tomu zajišťují, že každý žadatel dostane stejnou, špičkovou úroveň služeb – bez ohledu na to, odkud přichází nebo jak složitý projekt řeší.
Díky tomu, že kompetenční centra umístěná na regionálních pobočkách rovnoměrně pokrývají celé území ČR, dokáže CRR dlouhodobě poskytovat jednotné, odborné a srozumitelné informace napříč programy i regiony. Spojují experty, kteří se věnují konkrétním oblastem, a zároveň vytvářejí stabilní zázemí pro konzultace.

Přestože někdy může žadatelům osobní konzultace prodloužit cestu na konkrétní regionální pracoviš­ tě, drobné nepohodlí podle zkušeností klientů bohatě vyvažuje vyšší kvalita služeb, odborná kapacita a možnost osobního přístupu specialistů. Pokud však žadatel preferuje dostupnější cestu do hlavního města, je možné domluvit osobní konzultaci také v prostorách centrály Centra v Praze či pohodlné on­line spojení prostřednictvím videokonference.

Naši lidé mají praxi
CRR se zároveň opírá výhradně o vlastní odborné kapacity – nevyužívá externí poradenské firmy. Klient vždy dostává službu od lidí, kteří znají procesy, výzvy i metodiku do detailu.
Koncentrace odborných činností na vybraná pracoviště nejenže zajišťuje jednotný postup při administraci a stejné informace ve všech regionech, ale zrychluje reakční dobu a celkový postup kontrol. „Průběžné kontroly projektů běží plynule a s jistotou vysoké odbornosti i v oblastech, které není možné obsáhnout z pozice běžných administrátorů, neboť je nereálné, aby jeden pracovník v sobě koncentroval řadu specializací na tak vysoké odborné úrovni,“ doplňuje Miškovičová.

Vzdělaný žadatel dělá méně chyb
Odborníci Centra nejen hodnotí projekty a provádějí kontroly. Intenzivně se věnují také školení, vzdělávání a konzultacím. Na odborné semináře a workshopy navazují tematické nebo výroční konference jednotlivých poboček.