Před sto dny se do ostrého provozu Centra pro regionální rozvoj ČR poprvé vydal nový nástroj umělé inteligence – Anakonda. Inovativní systém vyvinutý přímo v CRR má za úkol zjednodušit a zefektivnit administraci žádostí o dotace, zejména díky automatickému vyčítání a párování dat z dokumentů. Po prvních měsících provozu je zřejmé, že projekt má obrovský potenciál a přináší cenné zkušenosti i inspiraci pro další rozvoj.
Anakonda se na začátku července rozběhla na dvou pracovištích, o necelé tři týdny později se přidala další čtyři. První měsíce přinesly nejen reálné přínosy, ale i množství podnětů k dalšímu vylepšení.
Aplikace už nyní prokazatelně usnadňuje práci u jednodušších žádostí, kde dokáže rychle a přesně zpracovat potřebné dokumenty. U komplexnějších případů se tým CRR soustředí na zvyšování přesnosti extrakce dat a zdokonalování párování dokladů. Právě tato fáze je klíčová – CRR proto nasazuje výkonnější jazykové modely a upravuje samotnou technologii vyčítání. Kromě toho se rozšiřuje množství kontrol, zlepšuje uživatelské rozhraní a probíhá intenzivní spolupráce mezi analytiky, kontrolory a IT specialisty.
“Přirozeně, ambice zaměstnanců jsou vyšší než současná podoba systému. Bereme to jako inspiraci a motivaci pro další zlepšování. Každá zpětná vazba přináší konkrétní impuls k úpravám a vylepšením,” říká Antonín Nešpor, jenž je ředitelem programové podpory a monitoringu.
Anakonda během prvních sta dnů ukázala, že česká veřejná správa dokáže držet krok s moderními technologiemi a sama vytvářet chytrá řešení na míru svým potřebám. “Zkušenosti z pilotního provozu potvrzují, že systém má pevné základy, na nichž může vyrůst skutečně robustní a spolehlivý nástroj, který ušetří čas, usnadní práci a zvýší kvalitu kontroly projektů,” doplňuje Nešpor.
“Systém má pevné základy, na nichž může vyrůst skutečně robustní a spolehlivý nástroj, který ušetří čas, usnadní práci a zvýší kvalitu kontroly projektů.”
DORA: spolehlivost už po prvních týdnech
Během prvních šesti týdnů provozu zodpověděla DORA, interní AI asistent Centra pro regionální rozvoj (CRR), více než 740 konverzací se zaměstnanci. Statistiky mluví jasně: více než 90 % odpovědí bylo hodnoceno jako správných a přínosných, problémy se objevily jen výjimečně a převážně technického rázu.
DORA – Dokumentační rádce – pomáhá pracovníkům CRR rychle se zorientovat ve vnitřních směrnicích a formulářích. Uživatel jednoduše napíše dotaz, a DORA odpoví konkrétním vysvětlením, odkazem na správný dokument nebo rovnou poskytne proklik na potřebný formulář. Díky integraci v Microsoft Teams funguje přímo tam, kde zaměstnanci běžně komunikují.
“Projekt vznikl přímo v CRR – bez externího dodavatele, s využitím platformy Copilot Studio. Díky tomu má organizace plnou kontrolu nad obsahem i rozvojem asistenta,” říká Miloš Šenkýř, vedoucí oddělení přípravy a koordinace rozvojových projektů CRR. DORA běží v uzavřeném prostředí bez přístupu na internet a s vypnutými obecnými znalostmi, takže poskytuje jen ověřené odpovědi z interních předpisů.
Výsledky pilotního provozu ukazují, že systém šetří čas, snižuje frustraci a zároveň pomáhá zlepšovat kvalitu interní dokumentace – například odhaluje duplicity nebo zastaralé informace. Přínos je tedy dvojí: rychlejší práce uživatelů a přesnější systém směrnic.
Nasazení DORY od 1. října 2025 představuje další krok v digitalizaci CRR. “Díky jednoduchému ovládání, nízkým nákladům a prokazatelné efektivitě se z ní stává spolehlivý pomocník, který potvrzuje, že umělá inteligence má ve veřejné správě své pevné místo – když se používá chytře a srozumitelně,” doplňuje Šenkýř.
“Organizace má plnou kontrolu nad obsahem i rozvojem asistenta.”
